知网（CNKI）查重自助服务提供了多种客户支持渠道，包括在线客服、电话咨询、邮件反馈等。首先，您可以通过知网官方网站登录账号，使用在线客服功能与客服人员进行实时沟通，解决遇到的问题。其次，您还可以拨打知网查重自助服务的客服热线，专业客服人员将为您提供详细的咨询和帮助。此外，如果您有其他疑问或需求，也可以通过邮件向知网客服团队进行反馈，他们将尽快给予回复和解决方案。

此外，除了官方提供的客户支持渠道外，您还可以通过搜索引擎、知乎、论坛等网络平台寻求帮助。在这些平台上，您可以找到大量用户分享的使用经验、问题解决方法和技巧，有助于您更好地利用知网查重自助服务。通过充分利用这些客户支持渠道，您可以更加高效地解决使用过程中遇到的问题，提升工作效率。