知网作为国内知名的学术资源平台，其查重自助服务一直备受用户关注。用户反馈普遍认为，查重自助服务在准确性和速度方面表现出色，但也存在一些改进空间。首先，用户希望在查重结果中能够更清晰地了解相似度高的部分，并提供相应的改进建议，而不仅仅是简单的重复率数据。其次，用户希望能够对查重结果进行进一步的筛选和标注，以便更好地进行论文修改。另外，用户希望在使用查重自助服务时能够获得更多的操作指导和技巧分享，希望知网能够提供更多的使用教程和案例分析，以便更好地利用查重服务。

针对用户反馈和改进建议，知网查重自助服务可以考虑在查重结果页面增加详细的相似度分析图表，直观展示相似度高的部分，并提供相应的改进建议，帮助用户更好地理解论文的重复部分。同时，可以在查重结果页面增加用户自定义筛选和标注功能，让用户可以根据自身需求对查重结果进行灵活的处理，提升用户体验。此外，可以开设专门的查重自助服务使用指南，结合案例分享和操作技巧，帮助用户更好地掌握查重自助服务的使用方法，提高用户满意度。综合用户反馈和改进建议，知网查重自助服务可以不断优化产品功能和用户体验，满足用户需求，提升服务水平。